Thunderbird źle wyświetla wiadomość
Rozwiązanie problemu z wyświetlaniem wiadomości w Thunderbirdzie
W trakcie realizacji sklepu internetowego dla naszego klienta napotkaliśmy na problem związany z działaniem programu Thunderbird. Chociaż klient przesłał podział kategorii dla sklepu internetowego, wiadomość ta była niemożliwa do odnalezienia. Mimo że była przypisana do odpowiedniego katalogu, nie mogliśmy jej znaleźć ani na innych skrzynkach, ani w żadnych folderach.
Podczas ręcznego przeszukiwania wiadomości klienta, naszą uwagę zwrócił e-mail, który wyglądał, jakby brakowało w nim nagłówków. Brakowało informacji o nadawcy, temacie i dacie wysłania, a sama wiadomość nie była poprawnie wyświetlana w HTML.
Po weryfikacji na serwerze okazało się, że to właśnie ta poszukiwana wiadomość. Problem leżał po stronie Thunderbirda, który niepoprawnie wyświetlał e-maila.
Drugi napotkany przypadek, w którym Thunderbird przy otwarciu jednej wiadomości wyświetlał inną, całkowicie niepowiązaną treść. Po weryfikacji na serwerze okazało się, że problemem była niepoprawna synchronizacja Thunderbirda, która wpływała na wyświetlanie wiadomości.
Rozwiązanie problemu
Na szczęście rozwiązanie tego problemu jest proste i szybkie do wykonania. Wystarczy ponownie zsynchronizować folder, w którym znajduje się problematyczna wiadomość. Oto kroki, które należy wykonać:
- Otwórz Thunderbird i przejdź do folderu z problematyczną wiadomością:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na folder, w którym znajduje się źle wyświetlana wiadomość.
- Otwórz właściwości folderu:
- Z rozwijanego menu wybierz „Właściwości”.
- Napraw folder:
- Przejdź do zakładki „Ogólne”.
- Kliknij przycisk „Napraw folder”.
Po wykonaniu tych kroków Thunderbird powinien poprawnie zsynchronizować wiadomości w wybranym folderze, a problematyczny e-mail powinien być wyświetlany poprawnie.
Podsumowanie
Problem z wyświetlaniem wiadomości w Thunderbirdzie może być frustrujący, zwłaszcza gdy poszukiwany e-mail jest ważny dla realizowanego projektu. Na szczęście, ponowna synchronizacja folderu często rozwiązuje ten problem. Dzięki temu prostemu rozwiązaniu możemy szybko przywrócić prawidłowe funkcjonowanie programu i kontynuować pracę nad projektem bez zbędnych przestojów.
Jeśli napotkasz podobne problemy z Thunderbirda, mamy nadzieję, że powyższe wskazówki okażą się pomocne. W razie dalszych problemów, nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy.